Tilausmatkat Oy:n erityisehdot

1. Varaus- ja maksuehdot
 
a) Venäjän matkalla lähetämme laskun kun matkan toteutuminen on varmaa. Tilausmatkoilla on oikeus perua matka, mikäli sinne ei ole tarpeeksi osanottajia.

b) Montenegron matkoissa lähetetään ennakkomaksu, joka tulee maksaa  vrk:n sisällä matkan varauksesta. Ennakkolasku kattaa lentojen osuuden. Loppulaskun eräpäivä on 1 kk ennen matkalle lähtöä. Montenegron matkan hinnoitteluun vaikuttaa reittilennon hinta. Mikäli reittilennon hinta on noussut varauksen teon ja ennakkomaksun välillä, on Tilausmatkoilla oikeus periä erotus asiakkaalta loppulaskussa. Ennakkomaksua ei palauteta asiakkaalle mikäli asiakas peruu matkansa. Sairastapauksissa ko. summan asiakas voi periä matkavakuutuksestaan.
 
c) Asiakkaan tulee toimittaa Tilausmatkoille nimitiedot oikein. Asiakas on vastuussa siitä, että lentolippuihin tulee nimitiedot kuten ne on passissa.

d) Tilausmatkat Oy ei ole vastuussa lentoyhtiön toiminnasta.

e) Mikäli asiakas varaa nais/miespaikan, Tilausmatkoilla on oikeus periä yhden hengen huoneen lisän asiakkaalta, jos matkalle ei osallistu toista nais/miespaikan varannutta.

f) Laskun maksamatta jättäminen EI ole sama asia kuin matkan peruuttaminen! Asiakkaan tulee peruuttaa matka joko sähköpostitse tai soittamalla toimistoon. Mikäli asiakas ei tee kirjallista/suullista peruuttamista matkasta, mutta jättää laskun maksamatta, on matkatoimistolla oikeus periä peruutuskuluina laskun summa.
 
  
2. Peruutusehdot
Matkustajan oikeus peruuttaa matka ylivoimaisen esteen vuoksi:
Jos matkustajaa kohtaa odottamaton ja vakava tapahtuma, hänellä on valmismatkalain mukainen oikeus peruuttaa sopimus. Jos matkalle lähdön este on äkillinen sairaus, se on todistettava lääkärintodistuksella. Matkustajan tulee huomioida, että äkillisellä sairastumisella ei tarkoiteta kroonista tai pitkäaikaissairautta, jonka oireet pahenevat. Matkustajan peruuttaessa matkan ylivoimaisen esteen vuoksi matkanjärjestäjällä on oikeus periä toimistokulujen lisäksi kohtuullinen korvaus kuluista peruutuksesta aiheutuneiden todellisten kustannusten mukaan. Mikäli matkan alkuun on vähemmän kuin kuukausi, niin veloitamme koko matkan hinnan, koska yhteistyökumppanimme muissa maissa ei palauta maksettuja palveluita.
 
Suosittelemme matkustajiamme ottamaan matkavakuutuksen, johon sisältyy peruutusvakuutus oman, lähiomaisen tai matkatoverin vakavan sairastumisen tai kuoleman varalta!